Anfang April 2021 wurden in Österreich umfassende Homeoffice-Regelungen beschlossen. So muss nun am Lohnkonto der Mitarbeitenden auch die Anzahl der Homeoffice-Tage erfasst werden. Mit der Aktivierung der Abwesenheit ‚Homeoffice‘ bietet TEAMBOX eine einfache Möglichkeit, den Überblick zu bewahren und der Lohnverrechnung die notwendigen Auswertungen bereitzustellen.

• Wie auch andere Abwesenheiten (z.B. Urlaub oder Krank) kann „Homeoffice“ beantragt bzw. mit entsprechender Berechtigung direkt eingetragen werden
• In der Arbeitszeitauswertung ist ein neuer Standardreport „Homeoffice“ verfügbar und kann exportiert werden (CSV, Ecxel oder PDF)

TEAMBOX bietet viele Funktionalitäten für bessere Zusammenarbeit, auch wenn Sie nicht zusammen sind. Zum Beispiel das Modul Kommunikation. Mehr dazu in unserem Blogartikel: Homeoffice? TEAMBOX hilft.

Ab sofort zeigt die TEAMBOX die wichtigsten Neuerungen des aktuellsten Updates an. Dafür erscheint im Cockpit oben der Banner „Neues in Ihrer TEAMBOX“:

• Per Klick auf “Details“ werden Sie direkt zum entsprechenden Hilfe-Artikel geleitet.
• Mit dem (X) kann der Banner ausgeblendet werden. Über das Usermenü (Zahnrad-Symbol rechts oben > ‘Neues in Ihrer TEAMBOX’) kann dieser jederzeit wieder aufgerufen werden.
• So sind Sie immer up to date und können die TEAMBOX in größtmöglichem Funktionsumfang nutzen.

Unsere Kunden finden weitere Informationen dazu in unserer Onlinehilfe (TEAMBOX > rechts oben auf das Fragezeichen klicken).

Jetzt gleich weitere Tipps lesen – zum Beispiel diesen: TEAMBOX.Onlinehilfe oder Erweiterte Suche: mehrere Felder in einem Schritt hinzufügen

Seit Jahresbeginn arbeitet die Content Performance Group GmbH mit der TEAMBOX! Wir sagen: Herzlich willkommen, wir freuen uns euch begrüssen zu dürfen.

Kennen Sie bereits unsere Onlinehilfe? Rechts oben mit Klick auf das Fragezeichen oder über das Usermenü (rechts oben auf das Zahnrad-Symbol > ‚Onlinehilfe‘) gelangen User direkt zur Onlinehilfe der TEAMBOX.

Diese ist gut strukturiert und in 3 Bereiche gegliedert:

• Erste Schritte (DE/EN): Hier befindet sich ein kurzer Überblick über die wichtigsten ersten Schritte in der TEAMBOX.
• Use Cases (DE/EN): In diesem Hilfebereich werden wichtige Anwendungsfälle anhand von Fragen und Antworten beschrieben.
• Benutzerhandbuch (DE): Das Benutzerhandbuch ist der umfassendste Hilfebereich und weist dieselbe Gliederung wie das TEAMBOX-Hauptmenü auf.

Über die Stichwortsuche kann zudem gezielt nach Hilfethemen gesucht werden.

Auf unserer Facebook-Seite gibt es dazu auch ein Video.

Unser Job ist es, dass Zusammenarbeit besser funktioniert
Wir sind einer der führenden Anbieter von Agentursoftware und arbeiten über den Dächern Wiens. Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung für die Betreuung unserer Kunden, die mit unserer Software TEAMBOX arbeiten, einem ERP-System für die Kreativbranche. Unsere Kundenbasis wächst kontinuierlich und erstreckt sich über den gesamten deutschsprachigen Raum und weltweit (Asien und USA).

Arbeitsumfeld
Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld, das viel Raum für Ideen bietet und eine von Anfang an verantwortungsvolle Tätigkeit mit einem sehr großen Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem jungen, motivierten Team. Unser ruhiges, klimatisiertes Großraumbüro in der Mariahilfer Straße ist öffentlich bestens angebunden (Westbahnhof) und besticht neben moderner Architektur durch eine 312° Aussicht und zentrale Lage. Wir bieten im Büro jede Woche die Möglichkeit, an einer gemeinsamen Yoga-Einheit teilzunehmen. Regelmäßig organisieren wir und unsere MitarbeiterInnen Teamaktivitäten wie Release-Partys, Beer o’clock, Nintendo/XBOX-Sessions, Fußball, Bowling, Schifahren etc.

KundenberaterIn Agentursoftware

Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
Selbständige Betreuung von Kunden (telefonisch, per E-Mail/Ticketsystem, online, persönlich) sowie Upselling
Einführung und Schulung der TEAMBOX sowie Change Management beim Kunden (vor Ort oder online)
Internes Projektmanagement
Mitarbeit an Marketing Themen, Übernahme von Marketing Teilprojekten bzw. Bereichen
Mitarbeit an Onlinehilfe und Dokumentationen
Bei Interesse auch Neukundenakquisition

Anforderungen
Fundiertes Branchenwissen über und Berufserfahrung in der Werbe- und Kommunikationsbranche (ideal als KundenberaterIn)
Große Affinität zu IT, Web und Technik
Kommunikationsstärke, Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit
Kaufmännische Ausbildung (FH, Uni) und/oder entsprechende Erfahrung
Reisebereitschaft
Lösungskompetenz, sehr gute Selbstorganisation und zuverlässiges, genaues Arbeiten
Engagement und Belastbarkeit
Mac Erfahrung von Vorteil

MitarbeiterIn 1st-Level-Support

Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Hilfestellung (telefonisch, per E-Mail/Ticketsystem, online)
Zusammenarbeit mit anderen Support-Levels, Entwicklung, Kundenbetreuung
Internes Projektmanagement
Mitarbeit an Onlinehilfe, Dokumentationen und internen Projekten

Anforderungen
Große Affinität zu IT, Web und Technik
Kommunikationsstärke, Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit
Lösungskompetenz, sehr gute Selbstorganisation und zuverlässiges, genaues Arbeiten
Engagement und Belastbarkeit
Von Vorteil: Kaufmännische Ausbildung, Supporterfahrung, Branchenwissen/Berufserfahrung in der Werbe- und Kommunikationsbranche, Mac Erfahrung

Angebot
Wir bieten dir ein langfristiges Vollzeitdienstverhältnis (38,5 Std.) in einem interessanten Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung.

Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Motivationsschreiben und Lebenslauf (inkl. Foto und Gehaltsvorstellungen) an Mag. Rudolf Kuglitsch unter rudolf.kuglitsch@teambox.eu.